SupportLogic
SupportLogic - php-приложение, являющееся системой тикетов. Основными особенностями данного пакета являются: поддержка создания категорий/отделов для ведения переписки по электронной почте (администратор / сотрудник / пользователь); уведомление о вопросах и ответах; поддержка HTML-тегов; лимит электронной почты на одного пользователя в сутки; встроенные приложения и многое другое.
- PHP (>= 4.1.0, < 5.0.0);
- PHP safe mode off;
- СУБД (mysql, version >= 3.0.0).
Официальный сайт разработчика: www.support-logic.com
Установить систему поддержки SupportLogic Вы можете из панели управления Plesk , используя руководство по установке PHP-приложений (SaaS) или обратившись в круглосуточную Службу технической поддержки хостинга .